“Мы договорились на 500 евро, а он говорит что имел в виду 500 за весь проект, а не за первую часть.” Эту историю с переводческого форума можно пересказывать сотнями вариаций - суммы, языки, страны разные, а суть одна: договора не было, и каждый понял договоренность по-своему. Если ты переводчик-фрилансер и до сих пор работаешь на доверии и переписке в мессенджере - эта статья для тебя.
Зачем переводчику договор (если “и так все понятно”)¶
Короткий ответ: потому что без договора ты беззащитен.
Опытная переводчица на форуме ProZ рассказывала: за 20+ лет фриланса ее “кинули” дважды - один раз частный клиент, один раз агентство, которое обанкротилось. В обоих случаях без договора она не смогла ничего доказать. Это не редкий кейс - на форумах регулярно появляются истории переводчиков, которым клиент просто перестал отвечать после получения готового перевода.
Договор решает три задачи:
- Фиксирует договоренности. Что именно переводим, за сколько, в какие сроки, кто за что отвечает. Никаких “я думал, вы имели в виду другое”.
- Защищает от неоплаты. С договором у тебя есть юридическое основание требовать оплату. Без него - только “он мне обещал в телеграме”.
- Устанавливает правила игры. Сколько бесплатных правок входит? Что будет если клиент пропадет на месяц, а потом вдруг “все срочно”? Кто платит за отмену?
Для работы с иностранными клиентами договор еще и практически обязателен - без него ты не сможешь продать валюту на межбанке (если работаешь как ФОП в Украине) или подтвердить доход для налоговой в Германии.
Пункт 1: Предмет договора - что именно ты переводишь¶
Кажется очевидным, но именно здесь начинаются 80% конфликтов.
Четко укажи:
- Тип документа: договор, диплом, медицинская выписка, маркетинговый текст, субтитры - это принципиально разные типы работ с разной сложностью и ставкой.
- Языковая пара и направление: “с украинского на немецкий” - а не просто “перевод на немецкий” (потому что клиент может передумать и подсунуть текст на русском).
- Объем: количество слов, страниц, минут (для аудио/видео). Если точный объем неизвестен заранее, укажи “ориентировочный объем - 5000 слов, финальная стоимость рассчитывается по фактическому количеству слов”.
- Формат: исходный файл (.docx, .pdf, .srt) и формат сдачи.
- Что НЕ входит: верстка, DTP, адаптация изображений, нотариальное заверение - все, что клиент может ожидать “по умолчанию”, но ты не закладывал в цену.
Типичный кейс: клиент присылает 10-страничный договор на перевод с немецкого на русский. Ты оцениваешь, переводишь, сдаешь. А он говорит: “А где перевод приложений? Там еще 15 страниц таблиц.” Если в договоре написано “перевод основного текста договора, 10 страниц, без приложений” - ты защищен. Если написано просто “перевод договора” - у клиента есть аргумент.
Пункт 2: Сроки выполнения и дедлайны¶
Переводческая работа живет дедлайнами. И именно сроки - второй после оплаты источник конфликтов.
Что прописать:
- Дата получения материалов от клиента - это точка отсчета. Не “мы договорились в понедельник”, а конкретная дата, когда ты получил финальную версию текста для перевода.
- Дедлайн сдачи - конкретная дата и время (с часовым поясом, если клиент в другой стране).
- Что происходит при задержке со стороны клиента. Если клиент обещал материалы в понедельник, а прислал в среду - твой дедлайн автоматически сдвигается на те же 2 дня. Это надо прописать.
- Условия срочного перевода. Если клиент просит сделать за 24 часа то, на что нужно 5 дней - это отдельная ставка (обычно +30-50% к стандартной цене).
Совет: если ты работаешь в разных часовых поясах, всегда указывай время по конкретному поясу. “До конца рабочего дня пятницы” в Киеве и в Берлине - это разное время, а в Торонто - вообще другой день.
Пункт 3: Стоимость и условия оплаты¶
Самый болезненный пункт. И самый важный - потому что без четких условий оплаты остальной договор не имеет смысла.
Формат оплаты¶
Укажи четко, как считаешь:
| Формат | Когда использовать |
|---|---|
| За слово (source) | Стандарт для большинства текстовых переводов. Типичные ставки: €0.05-0.12 за слово DE>RU |
| За страницу | Документы фиксированного формата (свидетельства, дипломы, справки). Типично: €25-60 за страницу |
| За час | Редактирование, MTPE, консультации. Типично: €25-50 в час |
| За проект | Крупные проекты с четким объемом. Фиксированная сумма за весь объем работ |
Условия оплаты¶
Несколько проверенных подходов:
- 100% предоплата - для новых клиентов и физических лиц. Да, это нормально и профессионально. Опытные переводчики на форумах рекомендуют именно этот вариант для работы с физлицами - после нескольких случаев неоплаты это становится железным правилом.
- 50% предоплата + 50% после сдачи - золотой стандарт. Клиент видит что ты серьезный, ты имеешь гарантию что он не исчезнет.
- Оплата после сдачи, net 14-30 дней - для постоянных клиентов и агентств, с которыми уже есть доверие. В Германии стандартный срок - 30 дней, в Украине - 14 дней.
Что еще вписать¶
- Валюта. Евро, доллар, гривна - четко и без двусмысленности.
- Способ оплаты. Банковский перевод, PayPal, Wise - укажи конкретно.
- Пени за просрочку. Стандарт - 1-2% от суммы за каждую неделю просрочки. Даже если ты никогда не будешь взыскивать эти пени - сам факт их существования в договоре дисциплинирует.
- Дополнительные расходы. Нотариальное заверение, курьерская доставка, срочность - все что может добавиться к базовой цене.
Пункт 4: Правки и приемка работы¶
Один из самых опасных пунктов, если его пропустить. Без четких правил правок клиент может переписывать твой перевод бесконечно - и считать что это входит в цену.
Что прописать:
- Количество раундов бесплатных правок. Стандарт - 1-2 раунда. Это значит что после сдачи перевода клиент может один-два раза попросить исправить конкретные места, и это бесплатно.
- Что считается правкой, а что - новым заказом. “Исправить ошибку в названии компании” - это правка. “Перефразировать 30% текста, потому что изменился маркетинговый месседж” - это новый заказ за дополнительную оплату.
- Срок приемки работы. Например: “Если клиент не предоставил замечаний в течение 7 рабочих дней после сдачи, работа считается принятой.” Без этого пункта клиент может появиться через 3 месяца с правками.
- Кто проверяет качество. Если клиент привлекает третью сторону (например, другого переводчика для рецензии) - какие его выводы являются основанием для бесплатных правок, а какие нет.
Кейс с форума: переводчик сдал 50-страничный перевод договора. Клиент показал его своему юристу, юрист “отредактировал” 40% текста (не потому что были ошибки, а потому что ему больше нравился другой стиль). Клиент вернулся: “Исправьте все по юристу.” Без пункта о правках - это твоя головная боль. С пунктом - ты спокойно говоришь: “Стилистические изменения - это дополнительный заказ, вот цена.”
Пункт 5: Конфиденциальность¶
Переводчик видит контракты, медицинские выписки, финансовые отчеты, патенты, личную переписку. Конфиденциальность - это не формальность, это основа доверия.
Что включить:
- Обязательство не разглашать содержание документов третьим лицам. Это касается и текста, и самого факта существования перевода (например, если клиент - публичная персона).
- Ограничения на использование AI-инструментов. Это новый и очень актуальный пункт. Если ты используешь ChatGPT или Claude как вспомогательный инструмент, клиент должен знать, что его документ загружается во внешний сервис. Некоторые клиенты (особенно юридические фирмы и фармацевтические компании) категорически против - и имеют на это полное право.
- Хранение данных. Как долго ты хранишь исходный текст и перевод после сдачи. Для GDPR-совместимости (если клиент из ЕС) - укажи конкретный срок, например 6 месяцев, после чего данные удаляются.
- Translation Memory. По стандарту ATA (Американская ассоциация переводчиков), переводчик сохраняет права на свои TM-базы, глоссарии и терминологические базы, даже если перевод передается клиенту. Но это надо прописать - иначе клиент может считать что купил и базу тоже.
Пункт 6: Авторские права и использование перевода¶
Тут есть важный нюанс, о котором многие переводчики не задумываются.
Перевод - это объект авторского права. По умолчанию (в большинстве юрисдикций) автором перевода является переводчик. Но клиент платит деньги и хочет использовать перевод свободно. Поэтому в договоре надо четко прописать:
- Передаешь ли ты все права или предоставляешь лицензию на использование. Для большинства коммерческих переводов (договоры, маркетинговые тексты, документация) стандарт - полная передача прав клиенту после оплаты.
- Имеешь ли ты право использовать перевод в портфолио. Если ты хочешь показывать образцы своих работ потенциальным клиентам - это надо прописать. Разумеется, без конфиденциальной информации и с анонимизацией.
- Ограничения использования. Например, ты перевел текст для сайта, а клиент использовал его в печатной рекламе тиражом 100 000 экземпляров. Для художественного и маркетингового перевода (транскреации) это может быть основанием для дополнительной оплаты.
Для стандартного документного перевода (дипломы, справки, договоры) обычно проще: полная передача прав после полной оплаты. Ты перевел, тебе заплатили, клиент делает с переводом что хочет.
Пункт 7: Отмена, форс-мажор и kill fee¶
Проекты срываются. Клиент передумал. Сделка не состоялась и перевод больше не нужен. Ты уже потратил 3 дня работы. Кто платит?
Kill fee (компенсация за отмену)¶
Kill fee - это сумма, которую клиент платит, если отменяет заказ после начала работы. Стандартные подходы:
- До начала работы - полный возврат предоплаты (минус админ-расходы, например 10%).
- Работа начата, но меньше 50% сделано - клиент платит за фактически выполненную работу + 25% от оставшейся суммы.
- Работа выполнена более чем на 50% - клиент платит 100% стоимости.
Некоторые переводчики используют формулу проще: предоплата (50%) не возвращается ни в каком случае. Это тоже рабочий вариант.
Форс-мажор¶
Стандартный пункт: обстоятельства непреодолимой силы (война, стихийные бедствия, эпидемии, серьезная болезнь) освобождают стороны от ответственности. Для нас, украинцев, этот пункт к сожалению слишком актуален. Укажи, что в случае форс-мажора стороны договариваются о новых сроках или возвращают оплату пропорционально выполненной работе.
Расторжение договора¶
Обе стороны имеют право расторгнуть договор с уведомлением за определенный срок (например, 5 рабочих дней). Последствия расторжения - те же, что и при отмене: оплата за фактически выполненную работу.
Какой формат выбрать: полный договор или оферта¶
Не каждому заказу нужен 10-страничный контракт. Вот три формата, которые работают на практике:
1. Полный договор (для крупных проектов и новых клиентов)¶
Два экземпляра, подписи обеих сторон. Используй для проектов от €500 и выше или когда клиент - компания с юротделом. В Германии это обычно Werkvertrag (договор подряда), для долгосрочного сотрудничества - Rahmenvertrag (рамочный договор).
2. Auftragsbestätigung / Order Confirmation (для постоянных клиентов)¶
Короткое подтверждение заказа: что переводим, за сколько, до когда. 1-2 страницы. Ссылается на твои общие условия (AGB/Terms & Conditions), которые клиент принимает один раз.
3. Общие условия (Terms & Conditions) на сайте или в email¶
Публичная оферта - ты описываешь свои стандартные условия, клиент принимает их фактом заказа. Подходит для небольших разовых заказов. BDÜ (Федеральная ассоциация переводчиков Германии) имеет типовой шаблон таких условий - Allgemeine Auftragsbedingungen für Übersetzer.
Совет: даже если ты работаешь без формального договора, хотя бы отправляй клиенту email с подтверждением всех ключевых условий перед началом работы. “Подтверждаю: перевод 3000 слов с DE на RU, €0.08/слово, дедлайн - пятница 18:00 CET, оплата в течение 14 дней после сдачи.” Клиент отвечает “ок” - и это уже лучше чем ничего.
Типичные ошибки, которых стоит избегать¶
Собрал самые распространенные ошибки с форумов ProZ, BDÜ и переводческих Telegram-сообществ:
- Работать без каких-либо письменных договоренностей. Даже email-подтверждение лучше чем ничего. Устная договоренность = ее не существует.
- Не указывать язык договора. Если ты работаешь с немецким клиентом - договор на немецком. С украинским - на украинском. Если договор на двух языках, укажи какая версия преобладает в случае расхождений.
- Забыть о Non-compete. Некоторые агентства вписывают пункт, что ты не имеешь права работать с их клиентами напрямую. Внимательно читай такие пункты - они могут ограничить тебя на годы.
- Не проверять клиента. Перед подписанием договора с новым клиентом (особенно агентством) проверь его на ProZ Blue Board, LinkedIn, поищи отзывы. В 2024 году обанкротилась WCS Group из Нидерландов - и многие переводчики остались с неоплаченными инвойсами.
- Соглашаться на “оплату после публикации”. Ты перевел, клиент “еще не опубликовал” и не платит. Твоя работа выполнена - оплата привязана к сдаче, а не к публикации.
- Не фиксировать scope. “Перевод сайта” - это сколько страниц? А если добавят новые? А навигация и метатеги входят? Чем детальнее scope, тем меньше сюрпризов.
Как это устроено в разных странах¶
Если ты работаешь с клиентами из разных стран, полезно знать базовые отличия:
| Аспект | Украина (ФОП) | Германия (Freiberufler) | Международные клиенты |
|---|---|---|---|
| Форма договора | Договор о предоставлении услуг, акт выполненных работ | Werkvertrag или Rahmenvertrag | Freelance Service Agreement |
| Стандартный срок оплаты | 5-14 дней | 14-30 дней | 30 дней (net 30) |
| Валюта | UAH | EUR | EUR или USD |
| Обязательность | Рекомендовано, обязательно для ВЭД | Рекомендовано | Рекомендовано |
| Подпись | ЭЦП или физическая | Электронная или физическая | Электронная (DocuSign, HelloSign) |
Для ФОП в Украине при работе с иностранными клиентами договор фактически обязателен - без него банк не проведет валютную операцию. Для переводчиков-фрилансеров в Германии Werkvertrag является стандартной практикой, хотя формально необязателен для разовых заказов.
Минимальный чеклист для твоего первого договора¶
Если ты сейчас составляешь свой первый договор или пересматриваешь существующий - вот чеклист, который покрывает минимум:
- Кто ты и кто клиент (полные юридические данные обеих сторон)
- Что переводишь (тип документа, языковая пара, объем, формат)
- До когда (дедлайн, часовой пояс, что будет при задержке)
- За сколько (ставка, общая сумма, валюта)
- Как и когда оплата (предоплата/постоплата, способ, пени за просрочку)
- Сколько правок бесплатно (количество раундов, срок приемки работы)
- Конфиденциальность (обязательства сторон, ограничения на AI, хранение данных)
- Авторские права (кому принадлежит перевод после оплаты)
- Отмена и форс-мажор (kill fee, условия расторжения)
- Юрисдикция и язык (какое право применяется, какая языковая версия преобладает)
Ты можешь взять за основу шаблоны BDÜ (для Германии), ATA (для международных клиентов) или адаптировать стандартный Freelance Service Agreement под свои нужды. Главное - не оставлять эти пункты “на потом” и не надеяться на добрую волю клиента.
FAQ¶
Обязателен ли письменный договор для фриланс-переводчика?¶
Юридически - нет (за исключением ВЭД-операций для ФОП в Украине). Практически - да, всегда. Даже если это не полный договор, а email-подтверждение с ключевыми условиями. Устные договоренности в суде доказать почти невозможно, а в переписке в Telegram или WhatsApp - сложно, хотя теоретически можно.
Нужен ли отдельный договор на каждый заказ?¶
Для разовых клиентов - да, или хотя бы подтверждение заказа (order confirmation). Для постоянных клиентов удобнее подписать рамочный договор (Rahmenvertrag) один раз, а потом на каждый заказ делать короткое подтверждение с объемом, ценой и дедлайном.
Какую предоплату просить у нового клиента?¶
Стандарт - 50%. Для физлиц и клиентов без репутации - 100%. Не стесняйся просить предоплату, это нормальная деловая практика. Серьезный клиент не обидится, а несерьезный - тебе и не нужен.
Что делать, если клиент не хочет подписывать договор?¶
Красный флаг. Если клиент отказывается фиксировать договоренности на бумаге - это повод задуматься. Как минимум, отправь email со всеми ключевыми условиями и попроси подтвердить. Если отказывается и от этого - трижды подумай, стоит ли работать с таким клиентом.
Кто платит за юридический перевод самого договора?¶
Каждая сторона оплачивает свой экземпляр. Но поскольку ты сам переводчик, обычно ты готовишь договор на языке клиента (или на двух языках) за свой счет - это часть твоих бизнес-расходов. Для стандартных договоров между переводчиком и клиентом это несложно.
Можно ли использовать электронную подпись?¶
Да. В ЕС электронные подписи (включая DocuSign, HelloSign) имеют юридическую силу согласно eIDAS Regulation. В Украине ЭЦП через Дію или банковский ключ тоже юридически действителен. Для международных клиентов электронная подпись - это даже удобнее чем физическая.