Безопасность данных
Что происходит с документами ваших клиентов
Бюро подписывают NDA и несут ответственность. Вот точно, куда идёт скан, кто его видит и когда он удаляется: факты, а не успокоение.
6 000 бесплатных символов на старте, дальше каждый месяц пополняем до 1 000, без карты. Посмотреть настоящие сканы в переводе, с файлами Word
Бюро переводов, с которыми мы работаем
Путь документа
- Хранение
- Файлы и база данных хранятся в Hetzner Online GmbH, Европейский Союз (Германия / Финляндия), а резервная копия базы делается ежедневно на том же сервере и хранится 7 дней. Их дата-центры сертифицированы по ISO 27001.
- Распознавание и перевод
- Изображения страниц (для распознавания) и текст (для перевода и AI-проверок) отправляются через OpenRouter провайдерам моделей с выключенным обучением. OpenRouter это компания из США, то есть это передача данных за пределы ЕС.
- Обучение моделей
- На ваших документах модели не обучаются: ни мы, ни провайдеры моделей, которых выбирают с выключенным обучением.
- Срок хранения
- Автоудаление включено по умолчанию: через 30 дней после загрузки документ, его перевод и файлы в хранилище удаляются окончательно. Срок можно сократить, продлить или отключить. Ручное удаление документа убирает его сразу; копия в ежедневном бэкапе базы исчезает в течение 7 дней.
- Кто его видит
- Никто с нашей стороны не открывает документ, если вы сами не попросите поддержку, например чтобы воспроизвести проблему.
- При передаче
- TLS 1.2+ на всех соединениях с нашими серверами; внутри сервера сервисы общаются через закрытую сеть. Пароли хранятся как bcrypt-хеши.
- Мониторинг ошибок
- Ошибки уходят в Sentry как тип ошибки и место, где она случилась. Тела запросов и переменные не отправляются никогда, а текст в кавычках вырезается из сообщений об ошибках ещё на сервере.
Чего мы утверждать не будем
- Собственного сертификата ISO 27001 или SOC 2 у нас нет. Сертификация принадлежит дата-центру.
- Текст и изображения страниц выходят за пределы ЕС для распознавания и перевода. Если ваш клиент запрещает любую передачу за пределы ЕС, этот инструмент не для него.
- Локальной или изолированной (air-gapped) версии нет.
Документы, на которых стоит эта страница
Вопросы
Есть ли договор об обработке данных?
Да, DPA опубликован и действует для каждого аккаунта. Если вашему клиенту нужна подписанная копия, напишите нам.
Можно ли удалить всё сразу?
Удалите документы в приложении или напишите на help@chatscontrol.com, и мы удалим данные аккаунта по запросу.
Где список субпроцессоров?
На странице субпроцессоров, с целью и страной каждого.
Ещё для бюро переводов
Прогоните через него один из своих сканов
Справку, диплом, бланк с таблицей. За две минуты станет видно, экономит ли это время вашей команды.