Субпроцессоры
Обновлено: 2026-06-02
Эта страница перечисляет сторонние сервисы, которые обрабатывают данные от нашего имени (субпроцессоры по GDPR), с указанием цели и страны. Написано честно - реальное положение дел, не маркетинг.
Самое важное про AI и ваш текст
- Бесплатный QA-валидатор (без аккаунта) НЕ отправляет ваш текст во внешний AI. Он работает на детерминированных проверках и наших собственных сервисах.
- Модуль «Переписки». Почта, которую вы подключаете, читается вживую через IMAP и у нас не хранится: в базе остаётся только факт, что ответ был, когда и как классифицирован. Ваши контакты хранятся у нас, потому что вы их загружаете. Текст ответа отправляется в OpenRouter только когда включён переключатель «разрешить ИИ читать содержимое писем» - его можно выключить в настройках, и тогда содержимое не покидает наш сервер. Проверка письма на спам выполняется на нашем собственном сервере (rspamd) и наружу не уходит.
- Когда вы включаете AI-проверки (семантика, консистентность терминов) или переводите документ, текст соответствующих сегментов отправляется в OpenRouter, который маршрутизирует его к провайдеру модели с выключенным обучением на данных - поэтому ваш контент не используется для обучения моделей. Политика OpenRouter: provider logging & training.
- Данные хранятся в ЕС (Германия), на инфраструктуре Hetzner Online GmbH (ISO 27001).
- Автоудаление по умолчанию: для новых аккаунтов загруженные документы и их переводы окончательно удаляются через 30 дней после загрузки. Срок можно изменить или отключить в Настройках.
- Мы удаляем ваши данные по запросу: help@chatscontrol.com. Соглашение об обработке данных - на странице DPA.
Перечень субпроцессоров
| Субпроцессор | Цель | Страна |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Хостинг, хранение документов, БД и бэкапов | Германия (ЕС) |
| OpenRouter, Inc. | AI QA-проверки и машинный перевод (текст отправляется только для этого; обучение выключено) | США |
| DeBounce LLC | Проверка email-адресов в модуле Переписки - на проверку отправляется только адрес, по вашему явному действию | США |
| Mailivery (Uptimize GmbH) | Прогрев почтовых ящиков в модуле Переписки - опционально, только для подключённых ящиков | Германия (ЕС) |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Мониторинг ошибок - только метаданные, без контента документов | США |
Через OpenRouter запросы могут обслуживаться провайдерами моделей (напр. DeepSeek, Google), которых OpenRouter выбирает с включённым опт-аутом обучения. Платежи обрабатывает отдельный провайдер и не имеют доступа к вашим документам.
Изменения
Мы обновим эту страницу и уведомим клиентов перед привлечением нового субпроцессора, чтобы контролёр данных мог возразить (ст. 28(2) GDPR).
Есть вопросы? Напишите нам на help@chatscontrol.com или в Telegram @mrbuslov.