Субпроцессоры
Обновлено: 2026-10-15
Эта страница перечисляет сторонние сервисы, которые обрабатывают данные от нашего имени (субпроцессоры по GDPR), с указанием цели и страны. Написано честно - реальное положение дел, не маркетинг.
Самое важное про AI и ваш текст
- Бесплатный QA-валидатор выполняет все проверки на наших серверах, кроме AI-проверки смысла: для неё текст сегментов отправляется в OpenRouter (без аккаунта - до 10 документов в день).
- Модуль «Переписки». Почта, которую вы подключаете, читается вживую через IMAP и у нас не хранится: в базе остаётся только факт, что ответ был, когда и как классифицирован. Ваши контакты хранятся у нас, потому что вы их загружаете. Текст ответа отправляется в OpenRouter только когда включён переключатель «разрешить ИИ читать содержимое писем» - его можно выключить в настройках, и тогда содержимое не покидает наш сервер. Проверка письма на спам выполняется на нашем собственном сервере (rspamd) и наружу не уходит.
- Когда вы переводите документ или запускаете AI-проверки, текст соответствующих сегментов (а для сканов ещё и изображения страниц) отправляется в OpenRouter, который передаёт его провайдеру AI-модели. На ваших документах никто не обучает модели, их не продают и никому не показывают. OpenRouter не хранит текст запросов и ответов (журналирование у нас выключено). Часть провайдеров моделей держит запрос ограниченное время - от 30 до 55 дней в зависимости от провайдера - только для защиты от злоупотреблений, а затем автоматически удаляет; остальные не хранят ничего. Политика OpenRouter: provider logging & training.
- Данные хранятся в ЕС (Германия), на инфраструктуре Hetzner Online GmbH (ISO 27001).
- Автоудаление по умолчанию: для новых аккаунтов загруженные документы и их переводы окончательно удаляются через 30 дней после загрузки. Срок можно изменить или отключить в Настройках.
- Мы удаляем ваши данные по запросу: help@chatscontrol.com. Соглашение об обработке данных - на странице DPA.
Перечень субпроцессоров
| Субпроцессор | Цель | Страна |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Хостинг, хранение документов и БД, ежедневный бэкап БД на том же сервере | Германия / Финляндия (ЕС) |
| OpenRouter, Inc. | Шлюз к AI-моделям: перевод, распознавание сканов и AI-проверки качества (текст и изображения страниц отправляются только для этого; обучение на них выключено) | США |
| Mailgun Technologies, Inc. | Доставка транзакционных писем (коды подтверждения) | ЕС |
| DeBounce LLC | Проверка email-адресов в модуле Переписки - на проверку отправляется только адрес, по вашему явному действию | США |
| Mailivery (Uptimize GmbH) | Прогрев почтовых ящиков в модуле Переписки - опционально, только для подключённых ящиков | Германия (ЕС) |
| Telegram (Telegram FZ-LLC, Telegram Messenger Inc.) | Уведомления нашей команды: о заявках из форм на сайте (имя и контакт, которые вы отправили) и о сбоях обработки документов (только технические метаданные, без содержимого документов и имён файлов) | ОАЭ / Британские Виргинские острова |
| Google LLC (Analytics) | Аналитика использования сайта (на основе согласия) | США / ЕС |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Мониторинг ошибок - тип ошибки и место в коде; тела запросов и переменные не отправляются, текст в кавычках вырезается | США |
Платежи обрабатывает отдельный платёжный провайдер, у которого нет доступа к вашим документам.
Изменения
Мы обновим эту страницу и уведомим клиентов перед привлечением нового субпроцессора, чтобы контролёр данных мог возразить (ст. 28(2) GDPR).
Есть вопросы? Напишите нам на help@chatscontrol.com или в Telegram @mrbuslov.