Субпроцесори
Оновлено: 2026-10-15
Ця сторінка перелічує сторонні сервіси, які обробляють дані від нашого імені (субпроцесори за GDPR), із зазначенням мети та країни. Написано чесно - реальний стан речей, не маркетинг.
Найважливіше про AI та ваш текст
- Безкоштовний QA-валідатор виконує всі перевірки на наших серверах, крім AI-перевірки змісту: для неї текст сегментів надсилається в OpenRouter (без акаунта - до 10 документів на день).
- Модуль «Листування». Пошта, яку ви підключаєте, читається наживо через IMAP і не зберігається у нас: у базі лишається тільки факт, що відповідь була, коли і як класифікована. Ваші контакти зберігаються у нас, бо ви їх завантажуєте. Текст відповіді надсилається в OpenRouter лише коли увімкнено перемикач «дозволити ШІ читати вміст листів» - його можна вимкнути в налаштуваннях, і тоді вміст не покидає наш сервер. Перевірка листа на спам виконується на нашому власному сервері (rspamd) і назовні не йде.
- Коли ви перекладаєте документ або запускаєте AI-перевірки, текст відповідних сегментів (а для сканів ще й зображення сторінок) надсилається в OpenRouter, який передає його провайдеру AI-моделі. На ваших документах ніхто не навчає моделі, їх не продають і нікому не показують. OpenRouter не зберігає текст запитів і відповідей (журналювання в нас вимкнене). Частина провайдерів моделей тримає запит обмежений час - від 30 до 55 днів залежно від провайдера - лише для захисту від зловживань, а потім автоматично видаляє; інші не зберігають нічого. Політика OpenRouter: provider logging & training.
- Дані зберігаються в ЄС (Німеччина), на інфраструктурі Hetzner Online GmbH (ISO 27001).
- Автовидалення за замовчуванням: для нових акаунтів завантажені документи та їхні переклади остаточно видаляються через 30 днів після завантаження. Строк можна змінити або вимкнути в Налаштуваннях.
- Ми видаляємо ваші дані на запит: help@chatscontrol.com. Угода про обробку даних - на сторінці DPA.
Перелік субпроцесорів
| Субпроцесор | Мета | Країна |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Хостинг, зберігання документів і БД, щоденний бекап БД на тому ж сервері | Німеччина / Фінляндія (ЄС) |
| OpenRouter, Inc. | Шлюз до AI-моделей: переклад, розпізнавання сканів і AI-перевірки якості (текст і зображення сторінок надсилаються лише для цього; навчання на них вимкнено) | США |
| Mailgun Technologies, Inc. | Доставка транзакційних листів (коди підтвердження) | ЄС |
| DeBounce LLC | Перевірка email-адрес у модулі Листування - на перевірку надсилається лише адреса, за вашою явною дією | США |
| Mailivery (Uptimize GmbH) | Прогрів поштових скриньок у модулі Листування - необовʼязково, лише для підключених скриньок | Німеччина (ЄС) |
| Telegram (Telegram FZ-LLC, Telegram Messenger Inc.) | Сповіщення нашої команди: про заявки з форм на сайті (ім'я та контакт, які ви надіслали) і про збої обробки документів (лише технічні метадані, без вмісту документів та імен файлів) | ОАЕ / Британські Віргінські острови |
| Google LLC (Analytics) | Аналітика використання сайту (на основі згоди) | США / ЄС |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Моніторинг помилок - тип помилки і місце в коді; тіла запитів і змінні не надсилаються, текст у лапках вирізається | США |
Платежі обробляє окремий платіжний провайдер, який не має доступу до ваших документів.
Зміни
Ми оновимо цю сторінку й повідомимо клієнтів перед залученням нового субпроцесора, щоб контролер даних міг заперечити (ст. 28(2) GDPR).
Маєте питання? Напишіть нам на help@chatscontrol.com або в Telegram @mrbuslov.